El alcalde John Jairo Gómez Aguirre y el Superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto González, firmaron el convenio que hace realidad la llegada a Tuluá de la primera Casa de Protección del Consumidor de bienes y servicios, la cual beneficiará a cerca de 12 municipios del centro y norte del departamento del Valle del Cauca, haciendo valer los derechos de cientos de personas quienes no acudían a estas estancias de forma presencial, por no contar con recursos para el desplazamiento hacia otras ciudades.
“Aquí se harán respetar los derechos de los ciudadanos frente a temas tan importantes como los servicios públicos domiciliarios, telefonía móvil, salud, servicios financieros, así como la compra de artículos y electrodomésticos, entre otros; esto es una gestión de casi un año que hoy se cristaliza en beneficio de la población”, aseguró el secretario de Gobierno, Convivencia y Seguridad Ciudadana, Jorge Alexander Gallego Chávez, durante la visita de Fabián Bedoya, delegado de la Superintendencia de Industria y Comercio al Centro Comercial Bicentenario Plaza, donde estarán ubicadas las oficinas de la entidad.
Por estos días se estarán realizando las adecuaciones locativas, para que pronto abra sus puertas en Tuluá la casa del Consumidor de bienes y servicios, que además tendrá las siguientes funciones:
– Fomentar el Arreglo Directo, espacios de facilitación para la solución amigable y voluntaria de controversias entre consumidores y productores o proveedores.
– Acompañar a las alcaldías de la región en las brigadas de inspección, vigilancia y control relacionadas con la protección al consumidor en diferentes sectores de la economía local.
– Capacitar a los diversos actores de la sociedad, del sector público y de la economía regional, en asuntos relacionados con el Estatuto del Consumidor.